Pendekatan pemantauan kinerja SLA tanpa agen membantu mengurangi biaya pemeliharaan, karena tidak memerlukan instalasi dan pemeliharaan agen tambahan di setiap titik aplikasi.Upaya tersebut mendorong penyedia layanan untuk berusaha mencapai kinerja yang konsisten dan memenuhi ekspektasi pelanggan.Bonus-bonus tersebut akan dihitung dan dibagikan sec